Politique de confidentialité

1. À propos de nous
Les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Distribution Robin Gauthier, dont le siège social est

situé au 1360, route de l’Église, L’Ascension-de-Notre-Seigneur (Québec) Canada, G0W 1Y0.

2. À propos de cette politique de confidentialité
La protection de votre vie privée est importante pour nous. La présente politique explique comment nous

recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque

vous utilisez nos sites Web, nos pages de médias sociaux, nos communications électroniques, ainsi que nos

produits et services, en ligne ou hors ligne (collectivement, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Pour toute question, préoccupation ou plainte, vous pouvez nous écrire à :

distributionrobingauthier@outlook.com.

3. Quelles informations personnelles recueillons nous et comment ?
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à nos activités.

a) Renseignements fournis directement par vous :

Coordonnées : nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone

(ex. inscription à l’infolettre, participation à un concours, demande d’information).

Renseignements de paiement : Informations nécessaires au traitement des commandes (ex. carte de crédit).

Ces renseignements sont collectés et conservés par des fournisseurs de services de

paiement tiers sécurisés.

Renseignements liés aux communications : Contenu de vos messages, courriels, appels ou SMS,

ainsi que vos préférences.

Renseignements liés aux sondages et promotions : Réponses à des questionnaires,

commentaires, participations à des concours.

b) Renseignements recueillis automatiquement : Selon les Services utilisés, certains renseignements

techniques peuvent être collectés (ex. type d’appareil, interactions avec nos communications), uniquement

à des fins statistiques et d’amélioration de nos Services.

4. Comment utilisons nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos produits et Services ;
• Communiquer avec vous (service à la clientèle, confirmations, avis importants) ;
• Vous envoyer des infolettres et offres promotionnelles, lorsque permis par la loi Gérer les concours, promotions et tirages
• Analyser l’utilisation de nos Services afin d’en améliorer la performance ;
• Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude ou toute activité illégale ;
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

5. Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos renseignements personnels sur la base :

• de votre consentement ;
• de la nécessité contractuelle (ex. traitement d’une commande) ;
• de nos obligations légales ;
• de nos intérêts légitimes, dans la mesure où ceux-ci respectent vos droits et libertés.

6. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels :

• À des fournisseurs et partenaires qui nous aident à exploiter nos Services (ex. hébergement,

paiement, marketing), sous réserve d’engagements de confidentialité ;

• lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité compétente ;
• dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, vente d’actifs), conformément aux lois

applicables.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

7. Vos choix en matière de communications marketing

Vous pouvez à tout moment :

• Vous désabonner de nos communications promotionnelles par courriel ou par SMS via le lien ou la mention prévue à cet effet ;

Même en cas de désabonnement, nous pourrons vous envoyer des communications non promotionnelles

essentielles (ex. confirmations, avis administratifs ou légaux).

7.1 Communications par SMS (messages texte)

Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone et consentez à recevoir des messages texte (SMS),

nous pouvons vous envoyer :

• des offres promotionnelles ;
• des informations sur nos produits et événements ;
• des rappels, confirmations ou messages liés à nos Services.

La fréquence des messages peut varier. Aucun achat n’est requis pour s’inscrire.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en répondant STOP à l’un de nos messages SMS

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus. Ils peuvent être partagés uniquement avec des

fournisseurs de services de messagerie SMS, dans le seul but d’assurer l’envoi des messages, et sous

réserve d’obligations strictes de confidentialité.

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur de services mobiles.

8. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour

lesquelles ils ont été recueillis, et conformément aux exigences légales applicables.

9. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit de :

• accéder à vos renseignements personnel;
• demander leur rectification ou leur suppression ;
• retirer votre consentement ;
• vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer vos droits, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des

exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur nos plateformes avec la date de révision.

11. Nous contacter

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Distribution Robin Gauthier

1360, route de l’Église

L’Ascension-de-Notre-Seigneur (Québec) Canada, G0W 1Y0

distributionrobingauthier@outlook.com

Dernière mise à jour : 2026